Busca de solucións frente a accidentes, desastres ou acontecementos non desexados con
gran trascendencia que poidan repercutir na existencia futura dunha empresa ou na imaxe final que captará
o público, a través da creación dun programa global no que se instauran estratexias
de comunicación para informar ós diferentes públicos involucrados.
programa de prevención de crise: dispositivo preventivo
- información xeral sobre a empresa
- investigación de crises no mesmo sector
- simulacros de crises
- busca de contactos con públicos mediadores
- medios de comunicación especializados
- selección de canais de comunicación
programa de crise
- designar portavoces
- elaboración de información
- difusión de información cara ó público externo e interno
- creación de puntos de información permanentes
|
